Nuestros principios de marketing

El alto nivel de exigencia en nuestras actuaciones de marketing

Toda nuestra comunicación debe reflejar una forma de actuar alineada con nuestra visión. Unilever se adhiere a los siguientes principios de marketing para elevar el nivel de exigencia en la comunicación de marketing de los productos de alimentación y bebidas, sin embargo, estos principios van más allá de las exigencias legales.

• La presentación de los alimentos debe representar exactamente todas las características publicitadas, incluyendo sabor, tamaño y contenido así como composición nutricional y beneficios para la salud. La presentación de los productos no debe conducir a engaño al consumidor en relación a las características físicas del producto.
• Las alegaciones nutricionales y relativas a la salud deben tener una sólida base científica (Reglamento Alegaciones Nutricionales y Propiedades Saludables).
• La comunicación en alimentación y bebidas no debe incentivar el exceso de consumo del producto en cuestión. Las raciones de los productos deben ajustarse y ser adecuadas al público al que van dirigidas.
• En las comunicaciones de marketing relativas a alimentos, la comida debe presentarse siempre en un contexto de “alimentación equilibrada”.
• En las comunicaciones de marketing relativas a alimentos se deberá fomentar, siempre que sea posible, la promoción de una alimentación variada y equilibrada. Ninguna comunicación irá encaminada en el sentido contrario.
• Los productos alimenticios que no son sustitutivos de las comidas, no deben presentarse como tales.

Principios de marketing adicionales para alimentación y bebidas dirigidos a niños

Los principios de marketing generales son aplicables a todas las comunicaciones de marketing incluidas aquellas dirigidas a niños. Dada la capacidad limitada del público infantil para comprender los mensajes publicitarios, Unilever se adhiere adicionalmente a los siguientes principios:

• Las comunicaciones de marketing no deben confundir respecto a los beneficios potenciales del consumo de un producto utilizando recursos tipo “mejora de la popularidad con los amigos”, “éxito en el deporte” e “inteligencia”.
• Las comunicaciones de marketing no deben desprestigiar el rol de los padres y otros adultos en relación a la nutrición en su función de proveer una guia nutricional adecuada.
• Las comunicaciones de marketing dirigidas a niños no deben generar “urgencia” o reducción de precio utilizando términos del tipo “ahora”, “únicamente...”.
• La fantasía, incluida la animación es adecuada para las comunicaciones de marketing dirigidas a niños, sin embargo no debe fomentar hábitos de alimentación pobre o inadecuada.

Adicionalmente, en referencia al público infantil menor de 6 años se aplicará el siguiente principio:

• Ninguna comunicación de marketing tendrá como público objetivo primario los niños menores de 6 años. A excepción del etiquetado / envase, comunicación en el envase (materiales añadidos al envase tipo adhesivos, collarines...), soportes que contengan información básica de producto.

Este principio no es aplicable al envase y etiquetado así como a los materiales en punto de venta puesto que se consideran estos elementos como influenciadores en el punto de venta, espacio donde el niño está acompañado de un adulto que toma la decisión final de compra.